Claude vs ChatGPT vs Gemini: które AI wybrać do małej firmy

Claude vs ChatGPT vs Gemini: nie ma jednego zwycięzcy, każde wygrywa gdzie indziej. Claude najdokładniej trzyma się poleceń. ChatGPT jest najbardziej wszechstronny. Gemini jest najszybszy, a Google AI Plus kosztuje około 22 zł. Pełne plany dla jednej osoby kosztują od 78 do 96 zł miesięcznie. Dobierz narzędzie do zadania.

Czym różni się Claude od ChatGPT i Gemini?

Które AI jest najlepsze? To źle postawione pytanie. Najpierw trzeba zapytać: najlepsze do czego? Różnią się ceną, stylem odpowiedzi, tym, jak radzą sobie z obrazem i dźwiękiem, oraz tym, ile tekstu przeczytają naraz.

W Polsce popularność tych narzędzi nie idzie w parze z ich możliwościami. Sprawdziłem to w danych DataForSEO. Frazę „chatgpt” wpisujemy w Google około 9,1 mln razy w miesiącu. Frazę „gemini” wpisujemy około 2,7 mln razy, a „claude” około 301000 razy. Claude jest najmniej znany, choć w wielu zadaniach, na przykład w odpowiadaniu na reklamacje, dorównuje rywalom.

Claude: najdokładniej wykonuje polecenia

Dajesz mu długie polecenie z kilkoma warunkami? Claude pilnuje każdego szczegółu, także na jego końcu. Ta przewaga utrzymała się nawet po premierach nowych wersji konkurentów, czyli GPT-5.2 w ChatGPT i Gemini 3. W porównaniach dla programistów Claude lepiej radzi sobie też ze złożoną logiką i szukaniem błędów.

ChatGPT: najbardziej wszechstronny

ChatGPT to pomocnik od wszystkiego. Najlepiej sprawdza się tam, gdzie potrzebujesz szybkiego, praktycznego rozwiązania. Szkic posta, pomysł na nazwę promocji, pierwsza wersja oferty. Coś użytecznego dostajesz od ręki.

Gemini: najszybszy z trójki i mieści długie dokumenty

Według porównania przygotowanego przez serwis Playcode Gemini odpowiada najszybciej z tej trójki. Ma okno kontekstu 1 mln tokenów, czyli tyle tekstu, ile Gemini obejmuje w jednej rozmowie. Token to kawałek słowa, na które model tnie tekst. Wrzucasz czterdziestostronicową umowę najmu lokalu albo ogólne warunki dostawcy i pytasz, jaki masz okres wypowiedzenia. Trzeba jednak dodać, że nowsze porównania podają 1 mln tokenów także dla Claude’a i ChatGPT. Przewaga Gemini w tym punkcie maleje.

Którekolwiek narzędzie wybierzesz, zanim wkleisz umowę, sprawdź, jak bezpiecznie wrzucać dane klientów.

Ile kosztują Claude, ChatGPT i Gemini w złotych i jak szybko wyczerpiesz limity?

Cenniki producentów podają ceny w dolarach i euro. Przeliczyłem je na złote po średnim kursie NBP z października: dolar po 3,9022 zł, euro po 4,3775 zł.

Cennik w złotych

Najtaniej zaczniesz w Gemini, a pełne plany dla jednej osoby, ChatGPT Plus i Claude Pro, kosztują tyle samo. Plany zespołowe wyróżniłem w tabeli pogrubieniem.

Do abonamentu dolicz jeszcze koszt, którego nikt nie liczy, czyli czas poprawiania tekstów po AI.

Plany zespołowe Claude i ChatGPT: płatność i rozliczenie w firmie

Jeśli płacisz za AI z firmowego konta, sprawdź, czy dostaniesz fakturę na firmę. Plany Claude dla jednej osoby, Pro i Max, opłacisz tylko kartą.

W planie Team płacisz jedną fakturą za cały zespół i masz panel administratora. Anthropic, firma, która stworzyła Claude’a, domyślnie nie trenuje modelu na Twoich treściach. Przy płatności rocznej jedno konto pracownika kosztuje 20 USD miesięcznie. ChatGPT Business przy płatności rocznej kosztuje tyle samo, czyli 20 USD. W umowie OpenAI, twórca ChatGPT, zobowiązuje się, że nie użyje Twoich danych do trenowania modeli. Oba plany wymagają co najmniej dwóch osób.

Limity w Claude, ChatGPT i Gemini w praktyce

Przy limitach zaczynają się różnice. Jeden użytkownik po 4 miesiącach z Claude wrócił do ChatGPT Plus. Szybko wyczerpywał limit planu za 20 USD: licznik startuje przy pierwszej wiadomości i kasuje się dopiero po pięciu godzinach. ChatGPT Plus w podobnej cenie w zupełności mu wystarcza.

Inny użytkownik płaci za Claude 100 USD. Przez 3 miesiące intensywnej pracy ani razu nie wyczerpał limitu. Płacący za Google AI Plus skarżą się z kolei, że plan nie daje dostępu do nowszej wersji Gemini Flash. To szybszy i lżejszy model Google.

Mój test: ta sama odpowiedź na reklamację w ChatGPT, Claude i Gemini

Klientka pracowni meblarskiej pisze, że stół dębowy za 2400 zł dotarł z rysą na blacie, i chce zwrotu pieniędzy. Reklamację, w której klient chce więcej, niż przewidują Twoje zasady, prędzej czy później dostaje każda firma. Zasady pracowni są proste. Firma oferuje naprawę u klienta w ciągu 7 dni albo obniżenie ceny o 15%, jeśli klientka zatrzyma stół. Pieniądze firma zwraca, gdy kurier odbierze stół, a za odbiór płaci firma. Każde narzędzie miało napisać uprzejmy mail do 150 słów, z przeprosinami i wszystkimi trzema opcjami.

Wszystkie trzy przepisały z polecenia numer zamówienia i dobrze policzyły rabat: 360 zł. Wszystkie przedstawiły trzy opcje. Różnice pojawiły się w obietnicach. Gemini napisał, że po odbiorze stołu „natychmiast zwrócimy pełną kwotę”. Zasady pracowni nie mówią nic o terminie zwrotu. ChatGPT trzymał się zasad. Odpowiedź Claude’a przyszła najpóźniej i kosztowała najwięcej. Ale tylko on zaznaczył, że coś przyjął bez podstaw: napisał, że rysa powstała w transporcie. Podpowiedział też, jak przeredagować zdanie o transporcie, jeśli nie wiesz, kiedy powstała rysa.

Każde narzędzie dostało to samo, krótkie polecenie z danymi. Każdy z nich odpowie lepiej, jeśli dokładniej opiszesz zadanie. Osobno tłumaczę też, dlaczego AI daje przeciętne wyniki.

Wniosek dla małej firmy jest prosty. Przy reklamacji najbardziej liczy się trzymanie zasad. Grosze różnicy w koszcie nic nie znaczą, jeśli mail obieca klientce coś, czego nie dotrzymasz.

Co jest lepsze, Claude czy Gemini, w codziennej pracy małej firmy?

Przejrzałem 15 wątków dyskusyjnych z ostatnich 12 miesięcy. Claude sprawniej współpracuje z narzędziami, których używasz na co dzień. Gemini jest szybszy. Oba mają też słabe strony, o których warto wiedzieć przed zakupem.

Za co użytkownicy chwalą Claude

• Połączony z pocztą, kalendarzem i notatkami tworzy wydarzenia i wpisuje zadania.
• Wyciąga wnioski z transkrypcji spotkań.
• Po żmudnym zadaniu możesz poprosić go, żeby zapisał umiejętność (po angielsku «skill»), czyli gotową instrukcję wykonania tego zadania. Za kolejnym razem sięga po nią i nie zaczyna od zera.

Chcesz, żeby Claude sam wykonywał takie zadania na plikach w Twoim komputerze? Służy do tego Claude Code, czyli program, w którym Claude pracuje bezpośrednio na plikach w Twoim komputerze. Zacznij od Claude Code bez kodu.

Za co chwalą i krytykują Gemini

Plusy:

• Użytkownik z branży finansowej przez 10 dni testował nowy model z oknem kontekstu 1 mln tokenów. Ocenia, że model wyraźnie rzadziej zmyśla liczby.
• Odpowiada szybko.

Minusy:

• Google ogranicza darmowy dostęp do Gemini, także do wersji Flash i Pro. Dlatego część użytkowników przechodzi do ChatGPT lub Claude.
• Gemini 3.5 Flash w najszybszym trybie, w którym model prawie nie zastanawia się przed odpowiedzią, pomylił się w prostym rachunku. Dodawał 300 i 140, a podał 460. Po przełączeniu na tryb, w którym model dłużej się zastanawia, odpowiedział poprawnie.

Pomyłka w dodawaniu pokazuje, że wynik zależy też od trybu, w którym model pracuje. Zobacz, skąd biorą się pomyłki AI.

Dlaczego wyników AI nie wolno brać w ciemno

Claude też ma swoją słabość. Jeden z użytkowników zauważył, że gdy prosi go o znalezienie błędów, Claude zawsze coś znajduje. Robi to nawet wtedy, gdy w pracy nie ma czego poprawiać. Taka kontrola jest więc mało wiarygodna.

Co z tego wynika? Sam sprawdzaj liczby, terminy i obietnice wobec klienta. AI pisze szybko, ale za każdy wysłany mail odpowiadasz Ty. Które zadanie w swojej firmie oddasz AI jako pierwsze: reklamację, ofertę czy analizę umowy?

Najczęstsze pytania