Jak zrobić asystenta w ChatGPT: kroki, instrukcja i który plan kupić

Jak zrobić asystenta w ChatGPT? Zaloguj się na konto, ustaw ton i styl odpowiedzi, opisz jedno konkretne zadanie. Wpisz instrukcję początkową, czyli stały tekst, który mówi asystentowi, kim ma być. Dodaj pliki z danymi firmy i przetestuj kilka pytań. Zacznij od jednego wąskiego zadania. Plan Free kosztuje 0 zł, a Plus według OpenAI 20 dolarów, czyli około 78 zł miesięcznie.

Jak stworzyć swój ChatGPT? Jak zrobić asystenta w ChatGPT krok po kroku

Własny asystent to ChatGPT ustawiony pod Twoje zadania: zaczynasz od konta, jednego ustawienia i jednego zadania. Nie musisz umieć programować. Jak zrobić asystenta w ChatGPT w praktyce? Wykonaj cztery kroki:

1. Załóż konto: podaj adres e-mail i ustaw hasło.
2. Otwórz ustawienia, zakładkę z personalizacją, i wybierz styl odpowiedzi. Na początek wpisz: „Odpowiadaj krótko i konkretnie”.
3. Wybierz jedno zadanie i wklej polecenie: „Pomóż mi napisać odpowiedź na e-mail od klienta”.
4. Popraw wynik. Wklej: „Skróć to do trzech zdań i zmień ton na bardziej rzeczowy”.

Krok 1: konto i pierwsze ustawienia

Rejestracja trwa chwilę. Potrzebujesz tylko adresu e-mail i hasła. Zaraz po zalogowaniu zajrzyj do personalizacji, bo tam ustawisz styl, w jakim asystent będzie do Ciebie pisał.

Szczegóły tonu i instrukcji dostaniesz w następnej sekcji.

Krok 3: jedno zadanie dla asystenta

Asystent nie ogarnie wszystkiego naraz. Wybierz jedno zadanie, które wraca u Ciebie co tydzień i zabiera Ci najwięcej czasu. Może to być lista rzeczy do zrobienia: „Zrób mi listę zadań na przyszły tydzień”.

Im więcej kontekstu dasz w poleceniu, tym rzadziej będziesz poprawiać odpowiedź. Jeśli nie wiesz, co zlecić, sprawdź, jak korzystać ze sztucznej inteligencji w pracy.

Dlaczego tyle osób szuka własnego asystenta w ChatGPT

Według danych DataForSEO Polacy wpisują w Google hasło „chatgpt” około 9,1 mln razy miesięcznie. Większość ludzi kończy na pierwszym okienku czatu i dostaje odpowiedzi ogólne. Poproszą o odpowiedź na reklamację, a dostaną wzór, który równie dobrze wysłałby każdy inny sklep.

Stąd pytanie „jak zrobić asystenta w ChatGPT”. Ludzie chcą narzędzia, które zna ich zadanie.

Jak ustawić ton, styl i instrukcje, żeby asystent odpowiadał po Twojemu?

Od ustawień zależy, czy dostaniesz wykład, czy trzy rzeczowe zdania. Tu widać, jak zrobić asystenta w ChatGPT, który pisze po Twojemu.

Ton i długość odpowiedzi

W ustawieniach (Personalizacja > Base style and tone) wybierasz styl i ton, w jakim ChatGPT odpowiada. Możesz wskazać, jakiego tonu i ilu szczegółów oczekujesz oraz na czym ma się skupić odpowiedź. Do maili dla klientów pasuje ton rzeczowy i styl zwięzły.

Włącz też Historię rozmów, żebyś w czwartek mógł wrócić do wtorkowej rozmowy i dokończyć w niej odpowiedź dla klienta. Rozmowy z asystentem mogą też służyć OpenAI do trenowania modeli. Żeby tego uniknąć, wyłącz w ustawieniach kontroli danych opcję „Improve the model for everyone”.

Instrukcje niestandardowe: gotowy wzór

Instrukcje niestandardowe to wskazówki, których ChatGPT ma się trzymać we wszystkich Twoich czatach, na przykład co do stylu odpowiedzi. Jeden z użytkowników wkleja zestaw: pisz bezpośrednio, kwestionuj założenia, mów wprost o błędach i nie przytakuj bez powodu. Oto wzór do wklejenia:

Bądź bezpośredni. Kwestionuj moje założenia, zanim zaczniesz odpowiadać. Gdy coś jest błędne, powiedz to wprost i wyjaśnij dlaczego. Nie przytakuj bez powodu. Jeśli czegoś nie wiesz, napisz, że nie wiesz.

Co zrobić, gdy asystent za bardzo słodzi

Zbyt uprzejmy asystent chwali każdy pomysł, więc jego ocena niewiele znaczy. Użytkownicy polecają prosty trik: poproś o zalety i wady albo o argumenty obu stron, nie zdradzając własnej opinii. Wtedy nie ma czemu przytakiwać.

Trzy polecenia, które wymuszają rzetelniejsze odpowiedzi:

• „Podaj zalety i wady tego pomysłu, bez oceny ogólnej.”
• „Wskaż, które z moich założeń są najsłabsze.”
• „Zanim odpowiesz, napisz, czego Ci brakuje, żeby odpowiedzieć z pewnością.”

Nie zakładaj jednak, że wpis w instrukcjach załatwia sprawę. Użytkownicy drwią, że nawet gdy zakażą asystentowi długich myślników, on i tak ich używa. Instrukcję trzeba sprawdzać i poprawiać, o czym piszę w sekcji o testowaniu asystenta.

Co wgrać asystentowi i jak napisać jego instrukcję?

Jak zrobić asystenta w ChatGPT, który zna Twoją firmę? Daj mu pliki do czytania i instrukcję początkową, która mówi, kim ma być. Bez tego asystent nie zna ani Twojego cennika, ani Twoich klientów.

Baza wiedzy: pliki, na których asystent pracuje

Baza wiedzy to pliki, z których asystent bierze fakty o Twojej firmie. Według forum społeczności OpenAI na jednego asystenta wgrasz do 20 plików. Mała firma zacznie od trzech plików:

• Cennik: aktualne ceny usług i produktów w jednym prostym pliku tekstowym.
• Oferta: co sprzedajesz, dla kogo i co wchodzi w skład pakietu.
• Najczęstsze pytania klientów: pytanie i gotowa odpowiedź, jedna para pod drugą.

Krótkie, uporządkowane pliki łatwiej zaktualizować, gdy zmieni się cena, niż jeden gruby PDF.

Instrukcja początkowa: rola, granice, styl

Instrukcja początkowa to stały tekst w konfiguracji Twojego własnego asystenta, czyli Custom GPT, osobnej wersji ChatGPT ustawionej pod jedno zadanie. Asystent czyta go przed każdą rozmową. Według forum społeczności OpenAI zmieścisz w niej do 8000 znaków, ale pięć zdań w zupełności wystarczy:

Jesteś asystentem obsługi klienta małej firmy remontowej. Odpowiadasz na pytania klientów na podstawie wgranych plików. Piszesz krótko, uprzejmie i rzeczowo, bez ozdobników. Nie wymyślasz cen ani terminów i nie obiecujesz rabatów. Gdy brakuje danych, napisz: „Tego nie wiem, skontaktuj się z właścicielem”.

Ta instrukcja ma pięć elementów, po kolei: rola, zadanie, styl, czego nie robić, co robić przy braku danych. Lepsze polecenie zmienia jakość wyniku, więc zobacz, jak pisać polecenia do ChatGPT.

Dlaczego asystent przytakuje, gdy pytasz o własny pomysł

Pamiętasz asystenta, który chwali każdy pomysł? Gdy poprosisz go o ocenę cudzego pomysłu, od razu wskazuje zagrożenia. Dlaczego asystent przytakuje temu, kto pyta, a cudzy pomysł krytykuje, opisuję w tekście o tym, jak działa ChatGPT.

Co możesz zrobić? Zamiast „Czy mój pomysł jest dobry?” wpisz „Jak oceni ten pomysł sceptyczny konkurent?”. Dodaj do instrukcji początkowej zdanie o braku danych, żeby asystent wolał przyznać się do niewiedzy niż zgadywać.

Jak sprawdzić, czy asystent działa i czego mu nie powierzać?

Zanim ktokolwiek poza Tobą zacznie korzystać z asystenta, zrób mu egzamin. Jak zrobić asystenta w ChatGPT, któremu można zaufać? Przetestuj go na pytaniach, które naprawdę padają u Twoich klientów.

Test na pięciu prawdziwych pytaniach klientów

Weź pięć pytań z ostatnich maili i wiadomości. Wklejaj je po kolei i przechodź przez listę kontrolną:

• Pięć pytań: wybierz je z prawdziwej korespondencji, w tym jedno, na które wgrane pliki nie mają odpowiedzi.
• Ocena odpowiedzi: sprawdź fakty, ton i długość, a każdą wpadkę opisz jednym zdaniem.
• Poprawka instrukcji początkowej: dopisz do niej zdanie, które zapobiega tej wpadce następnym razem.

Poprawki po każdym teście na pięciu pytaniach

Zmieniaj jedną rzecz naraz i powtarzaj te same pięć pytań. Gdy dopiszesz naraz zdanie o tonie i zdanie o cenach, a odpowiedzi się poprawią, nie wiesz, które z nich zadziałało. Dopisz jedną zmianę i sprawdź wynik.

U części użytkowników asystent ciągle słodzi mimo zapisanych instrukcji; pomaga im wymuszanie zrównoważonych odpowiedzi poleceniem typu „prawda czy fałsz”. Inni piszą, że nawet po wypróbowaniu popularnych trików asystent bywa zbyt grzeczny i nie mówi wprost, że się mylisz. Dlatego po każdej rundzie sprawdzaj, czy asystent nadal Ci nie przytakuje.

Dane wrażliwe i błędy w odpowiedziach

Asystent bywa omylny i zbyt grzeczny, więc odpowiedź traktuj jak szkic. Zanim trafi do klienta, przeczytaj ją sam, bo asystent potrafi podać termin realizacji, którego nigdy nie obiecywałeś.

Do asystenta nie wklejaj:

• danych klientów: nazwisk, adresów, numerów telefonu i maili,
• haseł i kodów dostępu do jakichkolwiek systemów,
• umów oraz dokumentów objętych tajemnicą.

Czy asystent w ChatGPT może mówić głosem?

Może. Jak zrobić asystenta w ChatGPT, który słucha i odpowiada ludzkim głosem? W samej aplikacji ChatGPT wystarczy tryb głosowy, a w planie Plus jest on rozszerzony.

Do rozmowy głosowej wystarczy aplikacja ChatGPT, a dla rozszerzonego głosu plan Plus.

Dla kogo ma sens asystent głosowy, a kto zostanie przy tekście

Zbudowanie własnego urządzenia, które słucha i mówi, ma sens dla kogoś, kto lubi składać sprzęt. Chce on zobaczyć rozmowę głosową od środka. Właściciel małej firmy, który chce odpowiadać klientom, zostanie przy tekście.

Ile kosztuje ChatGPT w złotych i który plan kupić do asystenta?

Jak zrobić asystenta w ChatGPT i nie przepłacić? OpenAI ma pięć planów, a do pierwszej wersji asystenta wystarczą dwa.

Tabela planów i cen

Kto powinien wybrać który plan

• Free: zostań przy nim, jeśli chcesz tylko ustawić ton, styl i instrukcje niestandardowe.
• Plus: wybierz go, gdy asystent odpowiada na pytania klientów każdego dnia.
• Pro: sięgaj po niego dopiero wtedy, gdy limity Plusa przestaną Ci wystarczać. Mała firma rzadko tego potrzebuje.

Jeśli wahasz się, czy budować asystenta w ChatGPT, zobacz porównanie z Claude.

Ścieżka zakupowa: od planu Free do Plus

Właściciel małej firmy remontowej zaczyna od planu Free za 0 zł. Przez kilka dni ustawia ton. Sprawdza instrukcję na pięciu pytaniach, które klienci naprawdę mu zadali. Chodzi na przykład o cenę malowania mieszkania i termin rozpoczęcia prac. Gdy asystent ma pracować codziennie, przechodzi na plan Plus za około 78 zł miesięcznie. Opłaca się mu, gdy asystent oszczędza choć jedną godzinę pracy wartą więcej niż abonament.

Najczęstsze pytania